“Een meedenkende partner van begin tot eind”

Wij werken inmiddels al zo’n dertien jaar met Raamtechniek Zwiers samen, met een korte onderbreking ertussen, en inmiddels alweer acht jaar volledig. Die lange relatie is geen toeval. Het begon ooit met een connectie vanuit een andere leverancier, maar uiteindelijk koos ik bewust voor Raamtechniek Zwiers vanwege hun betrokkenheid en heldere communicatie. Vanaf het eerste contactmoment tot aan de oplevering staan zij klaar met advies, denken ze actief mee en leveren ze kwaliteit waar we op kunnen bouwen.

Direct en persoonlijk contact
De samenwerking met Raamtechniek Zwiers draait voor mij niet alleen om de producten, maar juist ook om het persoonlijke contact. Waar ik voorheen tegen trage communicatie en onduidelijkheid aanliep, vind ik bij Zwiers een sparringpartner die snel schakelt. Ik kan met een simpele foto of schets op maat aangeven wat ik nodig heb, en krijg binnen no-time een uitgewerkte tekening en offerte retour. Na mijn akkoord gaat het kozijn direct in productie. Die korte lijnen werken efficiënt en plezierig, waardoor we onze eigen klanten vlot en professioneel kunnen bedienen.

Meedenken, oplossen en ontzorgen
Wat ik enorm waardeer is de betrokkenheid bij complexe projecten. Toen ik voor het eerst een heel groot project aanging, waar zelfs de coronasituatie roet in het eten dreigde te gooien, dacht Raamtechniek Zwiers actief met mij mee. Ze gebruikten hun eigen kennis en ervaring om mij gerust te stellen en hielpen om alles in goede banen te leiden. Als er eens iets misloopt door transport of een productiefout, maken zij daar geen punt van. Ze regelen het direct, nemen contact op met de eindklant als dat nodig is, en zorgen dat ik er geen omkijken meer naar heb. Dat ontzorgen is een verademing.

Kwaliteit en betrouwbaarheid
Inhoudelijk levert Raamtechniek Zwiers altijd topkwaliteit. Of het nu gaat om kunststof kozijnen, dakkapellen, deuren of schuifpuien, de producten zien er verzorgd uit en voldoen aan mijn hoge eisen. Wanneer ik toch eens een kritische noot plaats, lossen ze het probleem razendsnel op. Ik heb hoge verwachtingen en zij maken die keer op keer waar. Dat geeft mij het vertrouwen om alle benodigde producten bij hen af te nemen, zonder telkens de markt te hoeven vergelijken.

Een vast aanspreekpunt met een half woord genoeg
Mijn vaste contactpersoon bij Raamtechniek Zwiers begrijpt mijn manier van werken en wat ik belangrijk vind. Die klik maakt het communicatieproces super makkelijk. Met een foto, een paar maten en een kort berichtje weten we al precies waar we aan toe zijn. Het is fijn om een vast gezicht te hebben waarmee je een band opbouwt en die jouw projecten op de voet volgt. Zo kan ik rekenen op heldere afspraken, snelle offertes en de zekerheid dat alles naar wens wordt uitgevoerd.

Na al die jaren kan ik volmondig zeggen dat Raamtechniek Zwiers een betrouwbare, meedenkende en klantgerichte partner is. Van de eerste schets tot aan de levering en eventuele nazorg: ze nemen mij zorgen uit handen, denken met mij mee en leveren kwaliteit. Deze manier van samenwerken maakt hen tot een essentiële schakel in mijn bedrijfsvoering.